سياسة استرداد المبالغ المدفوعة وعمليات الإرجاع
Return Policy
Enjoy shopping with the following return policy features:
You have 14 days to return the sold products after receipt and the shipping cost will be deducted from the return in your customer account, or contact customer service by phone or email.
If the item is defective, does not work properly, does not match the website description, is counterfeit, or was received damaged as a result of transportation and shipping, you have the right to return it within 30 days from the date of receipt free of charge, and the value of the item will be refunded to you within a maximum period of 14 working days.
When returning the product, make sure that all accessories and labels of the order are in their original condition, that the product is in its original packaging in the same condition as when it was received, and that the package is sealed with the factory seal (in the case of exchange within 14 days), as well as the contents if the product includes gifts or exceptional accessories.
If you have created a password for the device you wish to return, please make sure to remove it; otherwise, the order will not be completed correctly. This applies to products that show manufacturing defects within 30 days of purchase, and the return must be with all accessories, labels, and the device packaging in its original condition.
Some products cannot be returned, including:
Damaged products (excluding shipping damage)
Products not in their original packaging
Products do not include all accessories
Unsealed products from the following product lines
Return Policy for Online Shipping Orders
Once the customer has received the order, returns are only permitted in cases of manufacturing defects or if the product does not match the description.
No returns are accepted after online shipping orders have been received.
If you wish to refuse delivery, you can decline the order while the delivery person is present and has inspected it to ensure it matches the description before acceptance.
سياسة الإرجاع
استمتع بالتسوق مع ميزات سياسة الإرجاع التالية:
لديك 14 يومًا لإعادة المنتجات المباعة بعد الاستلام و سيتم خصم تكلفة الشحن من خلال المرتجع في حساب العميل الخاص بك أو الاتصال على رقم خدمة العملاء أو عبر الإيميل
إذا كانت السلعة شابها عيب أو لا تعمل بصورة صحيحة او حتى لا تطابق وصف الموقع أو مزيفة أو تم استلامها تالفة نتيجة النقل والشحن ، يكون لك الحق فى استرجاعها خلال 30 يوم من تاريخ استلامها مجاناَ، وسوف يتم رد قيمة السلعة إليكم خلال مدة اقصها 14 يوم عمل.
عند إرجاع المنتج, تأكد من وجود جميع الملحقات والملصقات الخاصة بالطلب بحالتها السليمة وأن المنتج فى عبوته الاصلية بحلتها السليمة التى تم الاستلام بها و أن العبوة مغلقة بغلق المصنع (فى حالة الأستبدال خلال 14 يوم )وايضاَ المشتملات فى حالة أذا كان المنتج شامل هداية أو ملحقات أستثنائية.
إذا قمت بإنشاء كلمة مرور للجهاز الذى ترغب فى إسترجاعه, فيرجى التأكد من إزالته و إلا لن يتم اكمال الطلب بشكل صحيح و ذلك للمنتجات التى تظهر بها عيوب صناعة خلال 30 يوم من الشراء و ينطبق على حالة أرجاعها أستلامها بكافة المشتملات و الملصقات و عبوة الجهاز بحلتها السليمة.
بعض المنتجات لا يمكن استرجاعها و هى:
المنتجات التالفة (باستثناء تلف النقل)
المنتجات التي ليست في عبواتها الأصلية
المنتجات التي لا تشمل جميع الملحقات
المنتجات غير المختومة من مجموعات المنتجات التالية
سياسة الإرجاع الخاصة بطلبات الشحن أونلاين
• لا يوجد مرتجع بعد استلام الطلب الشحن أونلاين.
• في حالة رغبتك في عدم استلام الطلب، يمكنك رفض الطلب أثناء وجود المندوب بعد معاينة الطلب للتأكد من مطابقته قبل الاستلام.
• بمجرد استلام العميل للطلب، لا يحق عمل مرتجع إلا في حالة وجود عيب صناعي أو إذا كان المنتج لا يطابق الوصف.لتالية